会社概要 Company Profile
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商号
- 新潟自動車産業株式会社
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本社所在地
- 新潟市中央区東万代町4番14号
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設立
- 昭和19年3月22日
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資本金
- 6,204万円
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代表者
- 堀内 雄二
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事業内容
- フォルクスワーゲン・アウディ正規ディーラーとして、新車及び中古車の販売。
純正部品・整備・点検・修理
保険勧誘方針
「金融サービスの提供に関する法律」に基づく勧誘方針
「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を、次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
＜勧誘方針＞
・保険法、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
・お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。
・お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
・市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
・商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
・お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
・お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
・万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
・保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
＜代理店名＞
新潟自動車産業株式会社
保険商品の販売に関わる業務運営方針
お客様本位の業務運営方針
当社は、保険商品の販売にあたり「お客様本位の業務運営方針」を策定・公表し、本方針に基づきお客様に寄り添った保険募集を行います。
１．私たちは「お客様本位の業務運営」を徹底します
・保険勧誘方針、推奨販売方針、各種法令に基づき、お客様の最善の利益を第一に考え、保険募集を行います。
・お客様の信頼と期待に応え、誠実・公正な対応のもと良質な商品やサービスを提供するために、継続的な社員教育を行うことで従業員の知識向上に努め、業務品質向上に取り組みます。
２．私たちはお客様のご意向を理解し、最適なご提案を行います
・パンフレット等を活用し、正確にお客様のご意向を確認させていただきます。
・保険加入状況や加入目的を勘案し、お客様の状況に合わせた最適なご提案を行います。
・お客様への定期的な情報提供を継続し、お客様の状況変化に合わせた最適なご案内を行います。
３．私たちはお客様にとって最適な情報提供を行います
・お客様との利益相反の可能性を正確に捉え、お客様の利益が不当に害されないように適切に対応します。
・お客様にとって分かりやすい表現で親切・丁寧な説明を行います。
４．私たちはお客様に寄り添った事故対応・事故解決サポートを行います
・事故発生時の初期対応や保険金の請求サポートに努め、被害に遭われたお客様へ安心を提供します。
・スムーズな事故対応・事故解決に寄与する補償を積極的にご案内します。
５．コンプライアンス（法令遵守）を徹底します
お客様本位の業務運営を最優先とするため、コンプライアンスの徹底と社員自身の不適切な募集行為を防ぐため、定期的に募集行為の確認を行います。
KPI:早期継続率 80％ 実継続率 94％
